Le presenti
condizioni generali di vendita (in seguito indicato come condizioni
generali) disciplinano le modalità e le condizioni di
vendita dei prodotti commercializzati (inseguito indicato come
prodotti) da Coltelleria La Lama di Moschini Annunziata (in seguito
indicato come Coltelleria La Lama). Tutti i contratti per la vendita di
prodotti da parte di Coltelleria La Lama a terzi (i "Clienti") sono
regolati dalle presenti condizioni generali, le quali formano parte
integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine
di acquisto dei prodotti stessi.
1. PRODOTTI: PREZZI E CARATTERISTICHE
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati
da Coltelleria La Lama devono intendersi comprensivi di IVA
quindi
il prezzo visionato è quello reale di acquisto.
I prezzi
dei prodotti di volta in volta pubblicati da Coltelleria La Lama
annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla
effettiva disponibilità dei prodotti. Coltelleria La Lama si
riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei
prodotti pubblicati nel proprio sito internet, al momento della
conferma dell'ordine del Cliente.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti
pubblicate da Coltelleria La Lama attraverso propri messaggi sono
quelle comunicate dai rispettivi produttori. Coltelleria La Lama non
assume alcuna responsabilità riguardo la
veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini
dei Prodotti sono indicative e non vincolanti.
1.3 I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante Coltelleria La
Lama possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il
Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e
della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da
ciascun produttore alle proprie esigenze.
2. ORDINI - FATTURAZIONE
2.1 Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati a Coltelleria La
Lama dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere
tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei
prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Coltelleria
La Lama costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto,
sarà vincolante per Coltelleria La Lama solo se dalla stessa
confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di
Coltelleria La Lama, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
2.2 Coltelleria La Lama si riserva il diritto di non accettare ordini
incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione
dell'ordine da parte di Coltelleria La Lama (qualora la stessa sia
dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente)
Coltelleria La Lama provvederà al più presto ad
informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente
già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal
caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso
né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati
verrà emessa da Coltelleria La Lama al momento della
spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia
titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome,
dovrà indicare tale richiesta nell'ordine. In difetto,
Coltelleria La Lama non emetterà fattura fiscale.
3. CONSEGNA DEI PRODOTTI
3.1 Le spese di consegna dei prodotti sono a carico del Cliente. Le
consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere espresso SDA.
In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei
prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente,
del relativo prezzo in contanti.
Coltelleria La Lama ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di
effettuare la consegna dei prodotti ordinati a mezzo di un corriere
diverso da SDA o tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Tutte le
consegne vengono effettuate al piano stradale.
3.2 I termini di consegna indicati da Coltelleria La Lama si
riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur
essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per
Coltelleria La Lama, la quale può successivamente
confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non
danno diritto al Coltelleria La Lama di rifiutare la consegna dei
prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di
sorta.
3.4 Coltelleria La Lama ha il diritto di effettuare la consegna dei
prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più
consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al
Cliente a titolo di spese di trasporto.
3.5 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere
preventivamente concordate tra il Cliente e Coltelleria La Lama ed
accettate per iscritto da Coltelleria La Lama.
4. OFFERTE SPECIALI E REGALI
4.1 Le eventuali offerte speciali promosse da Coltelleria La Lama sono
valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette
alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a
Coltelleria La Lama. Le offerte speciali proposte da Coltelleria La
Lama non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale
potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende
scatole, manualistica in linea, ecc.)
4.2 Qualora un'offerta speciale promossa da Coltelleria La Lama preveda
l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più
prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto
omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente
nell'ordine inviato a Coltelleria La Lama e fino all'esaurimento delle
scorte.
4.3 Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad
eventuali prodotti ricevuti in omaggio da Coltelleria La Lama.
5. GARANZIE SUI PRODOTTI - ASSISTENZA TECNICA
5.1 Coltelleria La Lama garantisce la sola integrità
materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la
"Garanzia Coltelleria La Lama"). Eventuali difetti coperti dalla
garanzia Coltelleria La Lama dovranno essere denunciati dal Cliente, a
pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di
consegna. In caso di operatività della garanzia Coltelleria
La Lama, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei
prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso
il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche
ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di
prodotti sono a carico di Coltelleria La Lama.
5.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1,
Coltelleria La Lama non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore
rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica
e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove
previsti, a cura dei singoli produttori, secondo i termini e le
modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti
stessi. In particolare, Coltelleria La Lama non presta alcuna garanzia
circa la compatibilità dei prodotti con altri prodotti o
apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna
garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso
specifico pensato dal Cliente.
5.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Coltelleria La
Lama, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la
responsabilità di Coltelleria La Lama a qualsiasi titolo nei
confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale
o parziale, agli obblighi assunti da Coltelleria La Lama nei confronti
del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la
responsabilità di Coltelleria La Lama non potrà
essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i
quali sia sorta la contestazione.
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente
(qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett
b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal
contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna
penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di
10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
6.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1
dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza,
mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Coltelleria La Lama, Via
Arsilli 41, 60019 Senigallia (Ancona), entro il termine di 10 (dieci)
giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui
sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche
mediante telegramma o fax a Coltelleria La Lama al numero 071 - 659090,
purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro
le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.
6.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed
accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da
Coltelleria La Lama il quale rilascerà un numero di
autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il
Cliente potrà rispedire il prodotto al seguente indirizzo:
Coltelleria La Lama, Via Arsilli 41, 60019 Senigallia (Ancona). Non
verranno accettati pacchi in contrassegno.
6.4 Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro
integrità) Coltelleria La Lama provvederà, nel
più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il
costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo,
ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno
definitivamente a carico del Cliente.
6.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non
può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti
acquistati siano stati aperti dal Cliente stesso.
7. FORO COMPETENTE
Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni
inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai
sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi
controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali,
sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di
Ancona.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice
civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di
accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali
di vendita Coltelleria La Lama: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 3.2, 4.1, 4.2, 4.3,
5.1, 5.2, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5 e 7
Coltelleria La Lama - Via Arsilli, 41 - 60019 Senigallia (AN) Italy - Tel / Fax +39 071 659090
